SNSトラブル相談窓口

・SNS上で個人情報が拡散されている

・SNS上でストーカー被害に遭っている

・SNS上で自分を誹謗中傷する投稿が出ている

近年、SNSの普及によりさまざまなトラブルが多発しています。

通常通りSNSを利用していたとしても、思いがけずトラブルに巻き込まれてしまうケースが少なくありません。

総合探偵社プライベートアイでは、SNS上でのトラブルでお困りの方へ専門の窓口をご用意し、実態の把握や解決法のご提案など、２４時間３６５日年中無休で実施しております。

SNS上でのトラブルでお悩みの方は、ページ上部の電話・メール・LINEのいずれかのボタン及びページ下部のメールフォームよりご連絡ください。

SNS上でのコミュニケーションが一般的になるにつれ、SNSに起因するトラブルは年々増加しています。

消費者庁の発表によると、年代別のSNSに起因するトラブルの相談件数が以下のグラフの通りとなっているようです。

２０１７年は１５,７０９件の相談件数でしたが、２０２１年には５０,４０６件と３倍以上に増加しています。

２０２０年の新型コロナウイルスがきっかけとなり、リモートワークや休校など活動の自粛が求められ、直接会わずにコミュニケーションがとれるSNSへの移行が、トラブル増加の要因となったと考えられます。

以下に記載するものは、弊社で対応した相談事例の一部です。

男女のもつれや金銭問題など、さまざまな要因がトラブルに発展します。

⚫︎SNSで出会った彼が怪しい

⚫︎彼女のSNS上の不適切な行動が気になります

⚫︎SNSで匿名の人物から嫌がらせを受けて困っています

⚫︎アイドル時代のファンからSNSで誹謗中傷を受けています

その他、どのようなご内容でも構いませんので、お困りの方はお気軽にお問い合わせください。

①煽られても反応しない
SNSで侮辱や誹謗中傷された場合に、反応してしまう方が一定数いますが、無視することが効果的なケースも多々あります。

逆に反応してしまうことで、問題が悪化し対処が難しくなる場合もあるため、煽られても反応せず、冷静に対処しましょう。

②写真や映像に記録する
トラブルの解決には状況証拠が必要不可欠です。

状況が説明できる写真や映像が無ければ、解決の道は困難を極めます。

トラブルに遭った際には、スクリーンショットなどを行い経緯が分かるよう記録しましょう。

③専門の窓口にすぐに相談する
トラブルの内容が、脅迫や恐喝などの刑事的な事案であれば警察に相談が可能です。

ですが、金銭問題や嫌がらせなど、民事的な事案の場合は、解決のノウハウを有する相談窓口へご相談いただくことをおすすめします。

一人または家族内だけで解決しようとせずに信頼できる機関にすぐに相談するようにしましょう。

・電話・メールフォーム・LINEよりお問合せ
ご相談をご希望の方は、ページ上部の電話・メール・LINEのいずれかのボタン及びページ下部のメールフォームよりご連絡ください。現在のお悩みやご希望をお伝えいただければ、弊社のプランナーが解決までの道筋を丁寧にご提案いたします。また、匿名でのご連絡でも構いませんので、その際はそのようにお伝えください。

・無料見積もり
ご相談内容を踏まえ、調査や解決へのサポートを実施した際の見積もりを無料で算出し、ご提案いたします。基本的には、調査料金・サポート料金の他に、諸経費・消費税・成功報酬などがかかりますが、場合により、諸経費や成功報酬が必要ない場合もございます。その点は、ご相談の際にご説明させていただきます。

・ご契約
お見積もりを確認いただき、今後の流れについても見通しが立ち、依頼者様の方で問題がないようでしたらご契約へと進みます。その際、調査委任契約書・重要事項説明書・誓約書にご契約の詳細を記載しますので、ご確認・ご署名をいただきます。

・調査開始
調査実施をする前に、予備調査を行います。予備調査とは、本調査成功の確率を最大限引き上げるため、周辺の状況や対象者の移動ルートなどを確認することです。こちらは本調査の料金に含まれており、追加請求を行うことはございませんのでご安心ください。また、調査実施中は都度ご報告を行い、依頼者様が活動の経緯を把握できるよう対応いたします。

・ご報告
調査が完了したら、最終的なご報告を行います。ご報告の方法は、報告書・簡易書面・写真・ビデオ・メール・電話・口頭、など様々な方法がございます。その点は、ご契約の際に取り決めますのでお気軽にお尋ねください。一般的には報告書でのご報告の場合が多く、裁判所や弁護士事務所へのご提出が可能となります。

SNSトラブルでお悩みの方は、まずは弊社の無料相談をご活用ください。

前述の通り、SNSトラブルの解決には迅速な対応が不可欠です。

総合探偵社プライベートアイでは24時間365日、年中無休でご相談をお受けしております。

弊社では、解決後のサポートも含め、総合的に対応しておりますので、安心してお任せいただくことが可能です。

ご相談をご希望の方は、ページ上部の電話・メール・LINEのいずれかのボタン及び下部のメールフォームよりご連絡ください。